Як ми реагуємо на критику

Кожному з нас доводилося неодноразово чути критику на свою адресу. То, ми щось не так зробили, то не правильно дали відповідь, то не так відреагували на зауваження…

Слід пам’ятати, що не варто критикувати інших! Усі люди негативно ставляться до критики на свою адресу. І, як правило, знайдуть собі виправдання, наводячи десятки доказів у власній правоті, і негатив буде направлено проти того, хто виступає з критикою!

Якщо ж виникає необхідність зробити зауваження, виказати незадоволення діями, то спершу, людину слід похвалити, сказати, що вам в ній подобається. Цим ви викличете ряд позитивних емоцій; людина почне ставитися до вас краще, цінувати ваші слова, сприймати їх серйозно; ви піднімете її і власну самооцінку.

Потім слід конкретно сказати, що необхідно робити. Якщо сказати, що зроблено погано, то це – не об‘єктивно, бо людина думає, що зробила добре, а хтось – що занадто погано, або – занадто добре! Обов’язково треба сказати про свої почуття, чим саме ви незадоволені! Тобто, розмову необхідно перевести не в критику, а у конструктивну бесіду!

Не слід порівнювати дії однієї особи з іншою. Необхідно порівнювати дію особи з її попередніми результатами: «Минулого разу Ви надали більш повну інформацію!»

Слід пам’ятати, що критику сприймають всі по-різному – одні почули  і забули, а інші будуть не спати ночами, страждатимуть, хвилюватимуться.

 А, насправді, ця думка – суб’єктивна! Ви вважаєте – так, а співрозмовник інакше, а третя сторона – ще інакше!

Необхідно навчитися не зациклюватися на критиці, абстрагуватися, не вбирати в себе всю інформацію! Слід розуміти, що бачення кожної особи – індивідуальне, не всі можуть сприймати і розділяти вашу точку зору! Чи всім подобається класична музика, балет!?…

Проте відкидати чужу думку не треба! Необхідно, обов’язково її вислухати та прислухатися до неї! Можливо ця людина має рацію!!! – з боку видніше!